Conmutador IP en la nube anual PRO Hasta 100 extensiones
- Hasta 100 extensiones
- Hasta 32 Llamadas simultáneas de audio/vídeo
- Almacenamiento en la nube de 4 GB
- Aplicación Wave Softphone para escritorio, móvil y Web
- SBC incorporado
- Modelo:CLOUDUCMPRO
- Marca:GRANDSTREAM
- Código SAT:81112501
- Garantía:1 año con SYSCOM
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Especificaciones
Solución de colaboración y comunicaciones unificadas
CloudUCM es una solución de colaboración y comunicaciones de audio/vídeo en la nube con funciones como llamadas de audio/vídeo, conferencias, servicio de Live Chat de atención al cliente en línea.
Incluye integraciones oficiales con software como CRM, Whatsapp, Office365, y permite crear complementos personalizados con Wave API y SDK para adaptarse a necesidades empresariales específicas.
Características técnicas
- Capacidad: Hasta 100 extensiones
- Modalidad: Conmutador IP en la nube anual
- Comunicaciones: Audio/vídeo unificadas
- Conferencias: Soporte para sesiones grupales
- Atención al cliente: Live Chat integrado
- Integraciones: CRM, Whatsapp, Office365
- Personalización: Wave API y SDK disponibles
- Llamadas concurrentes: Hasta 32 llamadas de audio/vídeo simultáneas
- Almacenamiento en nube: 4 GB de almacenamiento incluido
- SBC integrado: Servicio SBC gratuito para protección contra ataques externos
- Compatibilidad endpoints: Soporta todos los endpoints SIP y aplicación Wave para desktop, móvil y web
- Codecs de audio: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G.722.1, G.722.1C, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM
- Codecs de video: H.264, H.263, H.263+, VP8
- Resiliencia de paquetes: Hasta 50% de pérdida de paquetes de audio
- Protocolos de red: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, HTTP/HTTPS, STUN, SRTP, TLS, IPv4/6
- Garantía de servicio: 99.99% de disponibilidad gracias a AWS
Descripción técnica
CloudUCM proporciona una plataforma de comunicaciones unificadas en la nube diseñada para integradores profesionales, con capacidad para gestionar hasta 100 extensiones en un modelo de suscripción anual.
La solución incluye herramientas para desarrollo personalizado mediante Wave API y SDK, permitiendo adaptaciones específicas para diferentes entornos empresariales y necesidades de integración.
Características técnicas específicas del plan PRO: Hasta 32 llamadas concurrentes de audio/vídeo, 4 GB de almacenamiento en nube, servicio SBC integrado gratuito para protección contra ataques externos, y compatibilidad con todos los endpoints SIP y la aplicación Wave para desktop, móvil y web.
Integraciones empresariales: Soporta integración con más de 20 aplicaciones personalizadas a través del App Store de CloudUCM, incluyendo CRMs específicos (Salesforce, Hubspot, Zendesk, etc.), Google Drive, Office 365, WhatsApp, Telegram, y sistemas de gestión de propiedades (PMS).
Seguridad y fiabilidad: Implementa encriptación SRTP, DTLS-SRTP, TLS y HTTPS, con garantía de servicio del 99.99% gracias a la infraestructura de AWS. Incluye funciones de seguridad como Fail2ban, autenticación multifactor y autenticación por SMS.
Compatibilidad y protocolos: Soporta codecs de audio de alta calidad como Opus y G.722, codecs de video H.264 y VP8, resiliencia de paquetes de audio hasta 50%, y protocolos de red estándar SIP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS con soporte IPv4/6.
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