Redes e ITVoIP - Telefonía IP - VideoconferenciaConmutadores IP
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Conmutador IP en la nube anual STARTUP hasta 10 extensiones

  • Hasta 4 llamadas simultáneas de audio/vídeo
  • 1 GB de almacenamiento en la nube
  • Aplicación Wave Softphone para escritorio, móvil y Web
  • SBC incorporado
  • Modelo:CLOUDUCMSTARTUP
  • Marca:GRANDSTREAM
  • Código SAT:81112501
  • Garantía:1 año con SYSCOM

Especificaciones

Solución de colaboración y comunicaciones unificadas

CloudUCM

CloudUCM es una solución de colaboración y comunicaciones de audio/vídeo en la nube con un rico y potente conjunto de funciones como llamadas de audio/vídeo, conferencias, servicio de Live Chat de atención al cliente en línea y mucho más. Experimente las integraciones oficiales con software como CRM, Whatsapp, Office365, etc., o cree complementos personalizados con Wave API y SDK para adaptarse a sus propias necesidades empresariales.

Características principales

  • Comunicaciones unificadas: Audio/vídeo en la nube
  • Funciones: Llamadas, conferencias, Live Chat
  • Integraciones oficiales: CRM, Whatsapp, Office365
  • Personalización: Wave API y SDK para complementos
  • Capacidad: Hasta 10 extensiones
  • Llamadas concurrentes: Hasta 4 llamadas de audio/vídeo simultáneas
  • Almacenamiento en la nube: 1 GB incluido
  • SBC incorporado: Servicio gratuito para protección contra ataques externos
  • Prueba gratuita: 30 días de evaluación

Aplicaciones técnicas

  • Implementación: Solución en la nube anual
  • Escalabilidad: Configuración STARTUP
  • Integración: Compatibilidad con sistemas empresariales
  • Desarrollo: APIs para personalización
  • Soporte: Comunicaciones unificadas
  • Compatibilidad endpoints: Todos los dispositivos SIP y Wave app para desktop, móvil y web
  • Plataforma de reuniones: Audio, vídeo y reuniones web integradas
  • Seguridad: TLS/SRTP/DTLS-SRTP encryption, 99.99% fiabilidad AWS
  • Integraciones CRM: ACT!, Bitrix24, Freshdesk, Hubspot, Salesforce, Zendesk, Zoho, Dynamics 365
Funcionalidades
  • Llamadas: Audio y vídeo
  • Conferencias: Multiusuario
  • Chat: Live Chat atención al cliente
  • Colaboración: Comunicaciones unificadas
  • Park de llamadas: Call park, forward, transfer, waiting
  • IVR: Hasta 5 capas en múltiples idiomas
  • Call Center: Múltiples colas configurables, ACD basado en habilidades
  • Fax virtual: Envío/recepción de fax por email
Integraciones
  • CRM: Sistemas de gestión
  • Whatsapp: Mensajería
  • Office365: Suite ofimática
  • APIs: Wave API y SDK
  • Microsoft Teams: Integración via TeamMate
  • Google Drive: Integración de almacenamiento
  • Telegram: Plataforma de mensajería
  • CTI: Control de teléfonos IP GXP, GRP, GXV, GHP
Configuración
  • Modelo: CloudUCM STARTUP
  • Extensiones: Hasta 10
  • Licencia: Anual en la nube
  • Implementación: Solución completa
  • Llamadas concurrentes: Hasta 4 audio/vídeo
  • Almacenamiento: 1 GB en la nube
  • Wave Softphone: App para desktop, móvil y web
  • Prueba gratuita: 30 días

Especificaciones técnicas detalladas

Capacidades de voz y vídeo

  • Códecs de voz: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM
  • Códecs de vídeo: H.264, H.263, H.263+, VP8
  • Fax: T.38 fax over IP
  • Cancelación de eco: LEC con NLP, 128ms tail-length carrier grade
  • Resistencia a jitter: Hasta 50% pérdida de paquetes de audio
  • DTMF: In-band audio, RFC2833, SIP INFO

Seguridad y protocolos

  • Encriptación: SRTP, DTLS-SRTP, TLS, HTTPS
  • Protocolos red: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, DNS, DHCP, NTP, HTTP/HTTPS
  • QoS: Layer 2 (802.1Q, 802.1p) y Layer 3 (ToS, DiffServ, MPLS)
  • Seguridad avanzada: Fail2ban, Ping Defense, SYN-Flood, autenticación multifactor
  • IPv6: Soporte completo IPv4/6

Colaboración y reuniones

  • Reuniones: Audio/vídeo con encriptación end-to-end
  • Compartir pantalla: Soporte completo durante reuniones
  • Pizarra avanzada: Anotaciones multiplayer
  • Compartir archivos: Durante reuniones y chats
  • Grabación: Reuniones grabables
  • Encuestas: Polls y surveys integradas

Consideraciones técnicas

  • Solución en la nube con licencia anual
  • Configuración STARTUP para pequeñas implementaciones
  • Capacidad máxima de 10 extensiones
  • APIs disponibles para desarrollo personalizado
  • GDMS para provisioning y gestión cloud zero-touch
  • Soporte WebRTC para llamadas desde navegadores
  • Integración con cámaras IP Grandstream GSC y soluciones de acceso GDS
  • Soporte multi-idioma: 12 idiomas en UI web, 16 en prompts de voz

Aplicaciones

  • Pequeñas empresas y startups
  • Oficinas remotas y sucursales
  • Integración con sistemas existentes
  • Comunicaciones unificadas básicas
  • Retail y hospitalidad
  • Implementaciones residenciales
  • Call centers pequeños
  • Integración vigilancia y control de acceso

Administración

  • Panel de control web-based
  • CDR (Call Detail Records)
  • Notificaciones SMS y alertas de eventos
  • Syslog y monitorización de recursos
  • Backup local y restauración
  • Gestión de permisos Wave en masa
  • Provisioning de gateways y endpoints
  • Export/import de extensiones