Curso de Introducción a Sistemas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas: Diseño, tipos de Implementación y configuración de un sistema de telefonía IP.
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
Syscom
Modelo
EXPERTVOIP
Garantía
0
Características Principales
- Comparativa detallada entre telefonía IP y tradicional
- Implementaciones flexibles: On Premise, Híbrido, Nube
- Protocolos avanzados garantizan transmisión de voz eficiente
- Análisis de factores críticos para calidad de llamadas
- Guía Diseño de sistemas CU/Telefonía IP
Especificaciones Técnicas
Temario
1.- Fundamentos de Telefonía
- 1.1.- Conceptos básicos de Telefonía tradicional
- 1.2.- Sistema de Telefonía tradicional
2.- Introducción a Telefonía IP
- 2.1.- ¿Qué es Telefonía IP?
- 2.4.- Telefonía IP vs Telefonía tradicional
- 2.7.- Sistema de Telefonía IP local (LAN)
- 2.8.- Sistema de Telefonía IP remoto (WAN)
- 2.9.- Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube)
3.- ¿Cómo funciona la Telefonia IP?
- 3.1.- Protocolos
- 3.2.- Transmisión de Voz
- 3.3.- Codecs
- 3.4.- Factores que afectan la calidad de una llamada
4.- Comunicaciones Unificadas (CU)
- 4.1.- ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?
- 4.2.- ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas
5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP
- 5.1.- Hardware
- 5.2.- Software
- 5.3.- Troncales
4.- Cómo diseñar un sistema CU/Telefonía IP
- 4.1- ¿Por qué se requiere un nuevo sistema?
- 4.2- Preguntas básicas
- 4.3- Escenarios si el cliente cuenta con PBX.
- 4.4- Gestionar expectativas
- 4.5- Análisis de sitio
- 4.5 Herramientas de colaboración y videoconferencia.
5.- Administración de llamadas
- 5.1 Transferencia / Desvío de llamadas
- 5.2 Registro múltiple de extensión
- 5.3 DND / Llamada en espera
- 5.4 Parqueo de llamadas
- 5.5 Direccionamiento de llamadas
6.- Funciones de CU
- 6.1 Mensajería instantánea
- 6.2 Administración del buzón de voz
- 6.3 IVR
- 6.4 Grabación de llamadas
- 6.5 Conferencia
- 6.6 Grupo de captura
- 6.7 Voceo e intercom
- 6.8 Marcación rápida
- 6.9 Busy Camp-On
- 6.10 Grupos de timbrado
- 6.11 Cola de llamadas
- 6.12 CDR (Registro detallado de llamadas)
- 6.13 Softphone
7.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU
- 7.1 Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone
- 7.2 Configuración de troncal analógica
- 7.3 Configuración de troncal SIP/IP
- 7.4 Rutas de entrada y salida
- 7.5 Funciones CU