Licencia Enterprise Anual / Grabación de Llamadas / Panel de Operador / Integración CRM / Colas Avanzadas / Monitoreo y Coaching

Licencia Enterprise anual diseñada para potenciar el conmutador Yeastar P520 con capacidades avanzadas de call center. Habilita funcionalidades críticas para entornos empresariales que requieren control total sobre sus comunicaciones telefónicas, incluyendo grabación de llamadas con almacenamiento flexible, supervisión en tiempo real del desempeño de agentes, y conectividad directa con plataformas CRM líderes del mercado. Ideal para organizaciones que buscan elevar la calidad de atención al cliente, optimizar la productividad de equipos de ventas o soporte, y obtener visibilidad completa sobre cada interacción telefónica.

Funcionalidades Principales

• Grabación de llamadas con almacenamiento en disco local o servidor NAS
• Panel de operador con dashboard de supervisión en tiempo real
• Integración CRM nativa con Zoho, Salesforce, HubSpot y otras plataformas
• Colas avanzadas con estrategias de distribución de llamadas y métricas de desempeño
• Monitoreo y coaching con modos escucha, susurro e inserción en llamadas activas
• Reportes detallados de actividad, productividad y calidad de servicio
• Compatibilidad con Linkus UC App para presencia, chat y click-to-call

Especificaciones Técnicas