Tarjeta de Servicio de Mantenimiento / Soporte 9x5 / Reemplazo Anticipado de Hardware / Recogida de Piezas Defectuosas / IdeaHub 65"
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
HUAWEI
Modelo
MC-B2/B365-1Y
Características Principales
- Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés
- Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
- Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
- Recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
- Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento
- Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días
Especificaciones Técnicas
El servicio HiCare RFR es una solución de mantenimiento diseñada para entornos corporativos que operan con pantallas interactivas IdeaHub de 65 pulgadas (1.64 pies / 1.65 m). Huawei proporciona soporte técnico especializado para reparación y retorno de hardware, permitiendo a los equipos de TI mantener una infraestructura de colaboración estable y minimizar interrupciones operativas. La cobertura incluye reemplazo anticipado con envío exprés, acceso a recursos técnicos documentados y gestión logística de piezas defectuosas sin costo adicional para el usuario final.
Características principales
- Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés para reducción de tiempo de inactividad
- Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
- Acceso a documentación técnica, manuales y herramientas de autoayuda
- Servicio de recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
- Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento garantizado
- Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días
Especificaciones técnicas
Marca
HUAWEI
Modelo
MCB2/B3651Y
Tipo de servicio
HiCare RFR (Return for Repair)
Duración de cobertura
1 año
Disponibilidad de soporte
9x5 (9 horas, 5 días por semana)
Cobertura geográfica
Ampliada
Modalidad de reemplazo
Anticipado con envío exprés
Tipo de piezas de repuesto
Nuevas o equivalentes en rendimiento
Recogida de piezas defectuosas
Incluida sin costo adicional
Cobertura extendida post-reparación
90 días
Recursos de autoayuda
Documentación técnica, manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento
Equipos compatibles
IdeaHub IHB2-65PU (65" / 1.64 ft / 1.65 m), IHB3-65SA (65" / 1.64 ft / 1.65 m), IHB2-65PB (65" / 1.64 ft / 1.65 m)