Contrato de Soporte Avanzado / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Actualizaciones 24x7 / 5 Años
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-AR3050S-NCA5
Características Principales
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
- Acceso a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
- Evaluación de configuración de hardware y software
Especificaciones Técnicas
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, facilitando la resolución de problemas críticos de hardware y software de red.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico 24x5 con ingenieros certificados
- Acceso a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
- Evaluación de configuración de hardware y software
Especificaciones del Programa
Duración del Contrato
5 años
Dispositivo Cubierto
AT-AR3050S
Nivel de Soporte
Advanced
Reemplazo de Hardware
Siguiente día laboral
Soporte Telefónico
24x5 con ingenieros certificados
Actualizaciones de Software
Acceso 24x7
Prioridad de Tickets
Alta prioridad en cola
Servicios Proactivos
Diagnóstico remoto, evaluación de configuración