Plan de Soporte Avanzado / Soporte Telefónico 24/7 / Reemplazo de Hardware al Día Siguiente / Diagnóstico Remoto / Actualizaciones de Software
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-IE340-12GP-80-NCA1
Características Principales
- Soporte telefónico prioritario 24 horas los 7 días
- Reemplazo avanzado de hardware siguiente día hábil
- Acceso continuo a actualizaciones de software
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas
- Evaluación proactiva de configuraciones
- Colas de atención con prioridad garantizada
Especificaciones Técnicas
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo acelerado de productos y resolución de problemas de hardware y software esenciales para mantener el máximo tiempo de actividad de la red.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad de atención
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente hábil
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
- Evaluación de configuración de hardware y software
- Colas de atención priorizadas según nivel de servicio contratado
Especificaciones del Programa
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo Cubierto
AT-IE340-12GP-80
Programa
Net.Cover Advanced
Duración
1 año
Disponibilidad de Soporte
24 horas / 7 días
Reemplazo de Hardware
Avanzado al día siguiente
Actualizaciones de Software
Incluidas con acceso continuo
Servicios Proactivos
Diagnóstico remoto y evaluación de configuración
Nivel de Prioridad
Colas priorizadas según nivel de servicio