Plan de Soporte Técnico / Prioridad en Cola / Reemplazo Avanzado de Hardware / Acceso 24/7 / Cobertura 3 Años
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-X230-10GP-R-NCA3
Características Principales
- Reemplazo avanzado de hardware prioritario
- Acceso continuo a base de conocimientos
- Actualizaciones de software incluidas
- Soporte telefónico durante horario laboral
- Reparación profesional de equipos cubierta
- Extensión disponible hasta 5 años de cobertura
Especificaciones Técnicas
Programa de soporte técnico diseñado para salvaguardar la integridad y maximizar la productividad de infraestructuras de red empresarial. Ofrece cobertura integral que simplifica el mantenimiento mediante reemplazo prioritario de hardware, acceso continuo a recursos técnicos y actualizaciones de software sin costos adicionales. Disponible en términos flexibles adaptables a las necesidades operativas de cada organización, con posibilidad de extensión de cobertura.
Características Principales
- Prioridad en cola de soporte técnico con tiempos de respuesta reducidos
- Reemplazo avanzado de hardware con logística optimizada
- Acceso ininterrumpido las 24 horas a base de conocimientos especializada
- Servicio de reparación profesional para equipos cubiertos
- Actualizaciones de firmware y software sin costo adicional
- Soporte telefónico 8x5 para consultas técnicas
Especificaciones del Servicio
Duración Base
3 años
Extensión Máxima
Hasta 5 años
Nivel de Soporte
Advanced
Disponibilidad Telefónica
8x5 (horario laboral)
Acceso a Conocimientos
24/7 permanente
Equipo Cubierto
AT-X230-10GP-R
Tipo de Reemplazo
Avanzado prioritario
Actualizaciones
Incluidas sin costo
Beneficios Operativos
Continuidad de Negocio
Minimización de tiempos de inactividad mediante reemplazo prioritario de componentes defectuosos con logística optimizada.
Gestión de Conocimiento
Acceso permanente a documentación técnica, guías de configuración y resolución de problemas comunes sin restricciones horarias.
Control de Costos
Presupuesto predecible para mantenimiento de red con actualizaciones de software incorporadas y sin cargos imprevistos.
Escalabilidad Temporal
Flexibilidad para extender la protección hasta 5 años según el ciclo de vida planificado del equipo en la infraestructura.