Programa de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24h / Soporte Telefónico 24/7 / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto / 5 Años
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-AR4050S-NCA5
Características Principales
- Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
- Soporte telefónico permanente con ingenieros certificados
- Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas técnicos
- Base de conocimientos y documentación técnica especializada
Especificaciones Técnicas
Programa de Soporte Técnico Premium para Infraestructura de Red
Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de comunicaciones.
Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales para la operación del negocio.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24/7 con ingenieros certificados
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto y solución de problemas técnicos
- Acceso a base de conocimientos y documentación técnica
Especificaciones del Programa
Duración del Contrato
5 años
Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Disponibilidad Telefónica
24 horas / 7 días
Tiempo de Reemplazo
Siguiente día hábil
Especialización del Personal
Ingenieros certificados
Cobertura de Software
Actualizaciones y mejoras incluidas
Servicios Proactivos
Diagnóstico remoto habilitado
Recursos Documentales
Base de conocimientos técnica
Equipo Cubierto
AT-AR4050S
Beneficios Clave para el Usuario Final
Mitigación de riesgos operativos mediante colas de prioridad y tiempos de respuesta garantizados. Continuidad comercial asegurada con reemplazo rápido de hardware crítico. Mantenimiento proactivo de la infraestructura con acceso a especialistas certificados y recursos técnicos actualizados.