Licencia de Soporte Prime / Reconocimiento Facial / 1 Año / Máx 24 Cámaras por Sistema
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ISS
Modelo
IF-FR1-SMA1
Características Principales
- Ingeniero de soporte dedicado para consultas especializadas
- Acceso prioritario a nuevas versiones de software
- Soporte en tiempo real para resolución inmediata
- Gestión de casos en línea y base de conocimientos
- SLA prioritarios para soporte optimizado
- Protección de inversión con actualizaciones críticas
Especificaciones Técnicas
Paquete de soporte premium diseñado para maximizar el rendimiento del sistema SecurOS FACEX de reconocimiento facial. Cubre desde etapas de pre-venta hasta operación continua, proporcionando el más alto nivel de asistencia técnica. Incluye acceso a actualizaciones críticas, gestión de casos en línea y soporte especializado por ingenieros certificados. Válido para licencias de reconocimiento facial con un máximo de 24 cámaras por orden de sistema.
Beneficios del Soporte Prime
- Ingeniero de soporte dedicado para consultas técnicas especializadas
- Acceso prioritario a nuevas versiones de software y correcciones críticas
- Soporte en tiempo real para resolución inmediata de incidencias
- Portal de gestión de casos en línea con base de conocimientos completa
- SLA prioritarios que garantizan tiempos de respuesta optimizados
- Protección de inversión a largo plazo mediante actualizaciones continuas
Especificaciones Técnicas
Tipo de Producto
Licencia de soporte premium Prime
Software Cubierto
SecurOS FACEX — Reconocimiento Facial
Duración del Soporte
1 año
Cobertura por Licencia
Por cámara de reconocimiento facial
Límite Máximo
24 cámaras por orden por sistema
Nivel de Soporte
Prime — Nivel más alto disponible
Modelo de Licencia Asociado
IFFR1
Cobertura del Ciclo
Pre-venta, implementación y operación continua
Nota de Implementación
Este paquete de soporte se adquiere por cámara individual y debe corresponder a la licencia base IFFR1. El límite de 24 cámaras por sistema asegura una gestión optimizada de recursos de soporte técnico especializado.