Servicio de reactivación de conectividad diseñado para restaurar el funcionamiento de equipos M2M suspendidos por vencimiento de anualidad. Permite la recuperación del servicio de manera remota, eliminando la necesidad de desplazamientos técnicos o reemplazo de hardware. El proceso se ejecuta a través de plataforma de administración web o aplicación móvil, con validación mediante voucher específico según modelo de equipo. Para terminales SIM25MB, el procedimiento requiere coordinación directa con el equipo de ingeniería especializada.
Características Principales
- Reactivación remota sin intervención física en campo
- Doble canal de activación: plataforma web o aplicación RControl
- Voucher individualizado por modelo de equipo M2M
- Extensión de anualidad mediante código de renovación adicional
- Soporte técnico especializado para gestión de SIM25MB
- Restauración inmediata de servicio tras validación de pago
Modelos Compatibles
Serie Mini
MINI014GV2
MINI012G
Serie MN
MN02LTEM
MN01LTEM
Serie MQ03
MQ03LTEM
MQ03LTEMLAN
MQ03LTEMFIRE
Serie PRO
PRO4G
PRO4GLTEM
PRO4GEN2
SIM Especial
SIM25MB
(requiere soporte de ingeniería)
Procedimiento de Reactivación
Opción 1: Plataforma de Administración
Acceda al portal web de gestión de dispositivos y siga el procedimiento de reactivación documentado en la sección de ayuda de la plataforma.
Opción 2: Aplicación RControl
Utilice la aplicación móvil RControl para ejecutar el proceso de reactivación directamente desde su dispositivo smartphone.
Opción 3: SIM25MB (Soporte Especializado)
Contacte al equipo de ingeniería técnica y proporcione la factura de adquisición del servicio REACTIVAM2M para recibir asistencia personalizada.
Especificaciones del Servicio
Tipo de Servicio
Reactivación de conectividad M2M
Estado Requerido
Equipo suspendido por vencimiento
Métodos de Reactivación
Plataforma web / App RControl / Ingeniería
Validación
Voucher específico por modelo
Renovación Anual
Código de renovación adicional
Soporte Especializado
Ingeniería técnica para SIM25MB