Soporte Anual / Software de Gestión de Acceso / Actualizaciones Incluidas / Asistencia Remota Prioritaria / Mantenimiento Preventivo
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
HONEYWELL
Modelo
SSAPWCE
Garantía
3
Características Principales
- Actualizaciones de software durante todo el año
- Asistencia remota con prioridad de respuesta
- Diagnóstico especializado para incidencias
- Mantenimiento preventivo programado
- Respuesta ágil ante fallos críticos
- Compatible con versiones actuales del software
Especificaciones Técnicas
Soporte Anual para Software de Control de Acceso
Este servicio de soporte técnico especializado está diseñado para organizaciones que operan el software ProWatch Corporate Edition en entornos de seguridad empresarial. El contrato anual garantiza que el sistema de control de acceso mantenga su rendimiento óptimo mediante actualizaciones continuas, intervenciones preventivas y asistencia técnica de respaldo. Los equipos de TI y seguridad obtienen acceso directo a especialistas certificados que resuelven incidencias de forma remota, reduciendo tiempos de inactividad y protegiendo la integridad operativa de las instalaciones.
La modalidad de mantenimiento preventivo permite identificar y corregir condiciones anómalas antes de que escalen a fallos críticos, mientras que la cobertura de versiones actuales asegura compatibilidad con las funcionalidades más recientes del software. Este soporte resulta esencial para infraestructuras que dependen de la disponibilidad continua del control de accesos físicos.
Beneficios del Servicio
- Actualizaciones de software incluidas durante todo el periodo de vigencia
- Acceso prioritario a asistencia remota con especialistas técnicos
- Diagnóstico especializado para resolución eficiente de incidencias
- Mantenimiento preventivo programado para máxima disponibilidad del sistema
- Respuesta rápida y coordinada ante eventos críticos de operación
- Compatibilidad verificada con todas las versiones actuales del software
Especificaciones del Servicio
Tipo de Servicio
Soporte técnico anual
Software Cubierto
ProWatch Corporate Edition
Vigencia
Periodo anual
Actualizaciones
Incluidas durante el periodo contratado
Modalidad de Soporte
Asistencia remota prioritaria
Mantenimiento
Preventivo programado
Respuesta a Incidencias
Rápida, con enfoque en eventos críticos
Compatibilidad
Todas las versiones actuales del software
Especialización
Técnicos certificados en ProWatch
Nota para implementación: Este servicio requiere que el software ProWatch Corporate Edition esté previamente instalado y operativo. El soporte se activa tras la confirmación de la suscripción anual y proporciona cobertura continua durante los 12 meses de vigencia, con renovación automática disponible según condiciones contractuales estándar del fabricante.