Licencia de uso mensual de KMG MONITOR para KMGSBC90
Imágenes del Producto
Información Básica
Características Principales
- Supervisión en tiempo real con visualización interactiva
- Modo cloud SaaS sin necesidad de instalación
- Análisis detallado de servicios y operadoras
- Monitoreo de indicadores clave de llamadas: NER, ASR, ACD, CAPS
- Personalización de datos por geografía, tendencias, comparaciones
Especificaciones Técnicas
KMG Monitor
KMG Monitor es una plataforma de supervisión y análisis de datos en tiempo real que funciona en el modo Cloud SaaS (software como servicio). Al hospedarse en la nube, no necesita instalación.
Capacidades de análisis
Una vez adquirida la plataforma, es posible evaluar de forma aislada o combinada cada uno de los elementos de un entorno de telefonía: servicios, campañas, gateways, operadoras (redes) y localidades de las llamadas. Esto genera un conjunto de informaciones relevantes que se pueden visualizar mediante una interfaz gráfica interactiva.
También es posible ver los datos bajo diversas perspectivas, por ejemplo, la geografía, comparaciones o tendencias; y existe la posibilidad de aislar cualquier combinación de esos elementos.
Indicadores de llamadas
KMG Monitor muestra varios indicadores de las llamadas: índice de efectividad de la red (NER), índice de atendimiento de llamadas (ASR), promedio de duración de las llamadas (ACD) e intentos de llamadas por segundo (CAPS).
