Servicio de Soporte Avanzado / Reemplazo Siguiente Día Laboral / Soporte Telefónico 24x5 / Acceso a Actualizaciones 24x7 / Prioridad Alta en Tickets / Período 1 Año
Imágenes del Producto
Información Básica
Marca
ALLIED TELESIS
Modelo
AT-AR3050S-NCA1
Características Principales
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico especializado 24 horas x 5 días
- Acceso continuo a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico de fallas por ingenieros certificados
- Evaluación proactiva de configuración de red
Especificaciones Técnicas
Este programa de soporte avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. La protección de la red se simplifica mediante una tarifa única que facilita la planificación presupuestaria del mantenimiento, eliminando costos imprevistos por fallas o renovaciones urgentes.
Los servicios disponibles incluyen soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad diferenciadas y reemplazo avanzado de productos. Las opciones de soporte mejoran significativamente las capacidades de respuesta estándar, permitiendo a los equipos de TI mantener el rendimiento óptimo de sus dispositivos de borde y seguridad.
Características Principales
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
- Soporte telefónico especializado 24 horas × 5 días
- Acceso continuo a actualizaciones de software 24×7
- Diagnóstico de fallas por ingenieros especializados certificados
- Evaluación proactiva de configuración de hardware y software
Especificaciones del Servicio
Nivel de Servicio
Net.Cover Advanced
Período de Cobertura
1 año
Dispositivo Cubierto
AT-AR3050S
Reemplazo de Hardware
Siguiente día laboral
Prioridad de Soporte
Alta (cola preferencial)
Soporte Telefónico
24 horas × 5 días (lunes a viernes)
Actualizaciones de Software
Acceso 24×7
Diagnóstico de Fallas
Por ingenieros especializados
Evaluación de Configuración
Hardware y software incluidos
Modelo de Contrato
Tarifa única anual
Beneficios para la Operación de Red
Los programas de soporte Net.Cover permiten a las organizaciones mantener continuidad operativa con tiempos de respuesta acelerados. La combinación de reemplazo rápido de hardware, acceso prioritario a especialistas técnicos y actualizaciones continuas de software reduce la exposición a vulnerabilidades y minimiza el tiempo de inactividad. La evaluación proactiva de configuraciones identifica potenciales puntos de falla antes de que impacten el servicio, permitiendo ajustes preventivos que preservan la integridad de la infraestructura de seguridad de borde.