Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte Telefónico 24x5 / Actualizaciones 24x7

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios Incluidos

• Reemplazo de hardware al día siguiente laboral
• Prioridad máxima en resolución de incidencias
• Soporte telefónico 24 horas, 5 días a la semana
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software 24x7
• Diagnóstico remoto y solución de problemas de red
• Acceso a base de conocimientos técnica especializada

Especificaciones del Programa