Guía de Activación TASSTA

Activa tus radios PoC
en 4 pasos

De la licencia a la primera llamada. Sigue esta guía secuencial y ten tu flota TASSTA operativa en minutos.

Proceso completo

4 pasos, de licencia a operación

1

Activar licencias

En syscom.mx

2

Instalar app

APK correcto en cada radio

3

Crear usuarios

En T.Commander

4

Iniciar sesión

En cada radio

1

Paso 1

Activar licencias en SYSCOM

Vincula tu factura con las licencias TASSTA desde tu cuenta de cliente. Este paso genera tus credenciales de acceso a T.Commander.

Instrucciones:

  1. Inicia sesión en syscom.mx con tu cuenta de cliente.
  2. Haz clic en tu número de cliente (esquina superior derecha) → Suscripciones.
  3. Busca y selecciona la sección TASSTA.
  4. Primera vez: registra tu cuenta de administrador con tu correo. Esta cuenta única administra todos tus puertos.
  5. Haz clic en el botón AZUL Activar licencias.
  6. Ingresa el folio de tu factura (ej: FA26-001234).
  7. Elige Tipo de licencia: T.Flex PTT (Android básico) o T.Flex Smart (Android + iOS).
  8. Indica la cantidad de licencias a activar.
  9. Seleccionar cliente: crea un puerto nuevo o selecciona uno existente.
  10. Revisa y haz clic en Enviar solicitud.

5-10 min

Cliente nuevo (primer puerto)

3-5 min

Cliente existente

📧 Confirmación: recibirás un correo con las credenciales de acceso a T.Commander. Guarda ese correo.

Tipos de licencia disponibles:

T.Flex PTT

Android solo — funcionalidad básica de PTT

T.Flex Smart

Android e iOS — funcionalidad completa


¿Qué es un puerto?

Es el espacio donde viven tus usuarios y canales. Equivale a tu empresa o división (ej: "Gasolinera Norte", "Seguridad ABC").

2

Paso 2

Instalar la app correcta en cada radio

Descarga desde syscom.mx el archivo .APK que corresponde a tu licencia. No mezcles versiones.

Compraste T.Flex PTT → instala SOLO el APK T.Flex PTT

Compraste T.Flex Smart → instala SOLO el APK T.Flex Smart

Métodos de instalación: USB + AnLink desde PC, o copia el .APK a la carpeta Downloads del radio e instala manualmente.

Cómo verificar tu versión instalada

Verificar versión PTT o Smart instalada
3

Paso 3

Crear usuarios en T.Commander

Accede a tasstaradio.com:4321 con las credenciales que recibiste por correo. Selecciona tu servidor (puerto) y ve a Users.

Opción A

Crear usuario nuevo

  1. Haz clic en el botón + (Agregar).
  2. Ingresa nombre de usuario (ej: juan.perez) y contraseña.
  3. Guarda.
Crear usuario nuevo en T.Commander
Recomendado

Clonar usuario existente

  1. Selecciona un usuario existente.
  2. Presiona Copiar y luego Pegar.
  3. Doble clic en el nuevo usuario → cambia nombre y contraseña.
  4. La licencia se asigna automáticamente.
Clonar usuario en T.Commander

Anota estos datos de cada usuario (los necesitas en el Paso 4):

Usuario (nombre)

Contraseña

Servidor

Puerto (ej: 65000)

4

Paso 4

Iniciar sesión en cada radio

Antes de iniciar sesión, activa los permisos obligatorios en Ajustes de T.Flex para evitar desconexiones.

Permisos obligatorios

Permitir guardar contraseña

Usar alias

Arranque automático

Inicio de sesión automático

Permitir Overlay (mostrar sobre otras apps)

Deshabilitar optimización de batería

Activar permisos en el radio

Activar permisos obligatorios en T.Flex
Opción A — Sin cámara

Login manual

Ve a Ajustes → Accounts → Edit. Completa usuario, contraseña, servidor y puerto con los datos del Paso 3. Guarda.

Login manual en radio sin cámara
Recomendado — Con cámara

Código QR

En T.Commander: selecciona usuario → Generar Código QR → verifica datos → ingresa contraseña → descarga el PDF. En el radio: Ajustes → Iniciar sesión con QR → escanea.

Generar código QR en T.Commander Escanear QR en el radio
QR individual

QR individual

QR masivo

QR masivo (flotas grandes)

Solución de problemas

¿Algo no funciona?

Los 3 problemas más comunes y su solución directa.

Servidor completo

Instalaste el APK incorrecto (PTT vs Smart). La versión no coincide con tu licencia.

Solución: Reinstala el APK correcto según tu tipo de licencia.

Usuario ya en uso

El usuario aparece como activo en otra sesión o no se liberó tras un reinicio.

Solución: Espera 2 minutos si reiniciaste el radio, o verifica que no esté activo en otro equipo.

Dispositivo bloqueado

El radio fue bloqueado por intentos fallidos o política del servidor.

Solución: T.Commander → Ajustes → Herramientas → Clientes bloqueados → selecciona el usuario → clic en el candado para desbloquear.

Pantalla de dispositivo bloqueado Desbloquear dispositivo en T.Commander

¿Listo para activar tu flota?

Si ya completaste los 4 pasos, tus radios TASSTA están operativos. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible.