3CX V18: Mejoras en rendimiento, seguridad e integración con Teams

La versión final de 3CX V18 ya está disponible, ofreciendo mejoras sustanciales en calidad de audio, rendimiento y confiabilidad. Diseñada con la comunicación empresarial en mente, esta versión proporciona una solución integrada todo en uno para la comunicación interna y la conexión con clientes a través de chat en vivo, voz y video.

Nuevo cliente 3CX para Windows y Web

El nuevo cliente para Windows elimina la dependencia de extensiones de navegador. Esta aplicación permite gestionar llamadas directamente desde el entorno de trabajo sin necesidad de cambiar entre aplicaciones. Asimismo, el cliente Web ha sido rediseñado con una interfaz mejorada que optimiza su funcionamiento.

Aplicaciones móviles optimizadas para trabajo remoto

Las apps móviles han recibido actualizaciones clave para garantizar la continuidad operativa:

• Administración automática de códecs: Selección inteligente según la red (Wi-Fi, 3G o 4G).
• Reconexión mejorada: Recuperación eficiente ante cambios o pérdidas de red.
• Notificaciones PUSH confiables: Colaboración con Google y Apple para asegurar la recepción de llamadas.
• Soporte Bluetooth: Compatibilidad ampliada con dispositivos manos libres.
• Integración con Siri: Los usuarios de iOS pueden realizar llamadas mediante comandos de voz.

Seguridad y rendimiento del motor de voz

La V18 incorpora cambios internos profundos para elevar los estándares de seguridad y eficiencia:

• Seguridad A+: Actualización a Debian 10, núcleo .NET moderno, OpenSSL, Postgres y los cifrados más recientes. 3CX obtuvo calificación A+ en Qualys Labs y A en ImmuniWeb.
• Gestión eficiente de códecs: Uso de G.711 en Wi-Fi y cliente web para reducir la transcodificación, disminuyendo el uso de CPU y mejorando la calidad de audio. En redes móviles, se utiliza G.729.
• Cifrado simplificado: Configuración sencilla de SRTP para encriptación de llamadas.
• Optimización de recursos: Reducción de hasta el 50% en el uso de procesador y memoria.
• Recuperación rápida: Unificación del túnel con el servidor de medios para una reconexión más ágil ante interrupciones de red.

Integraciones empresariales: SSO y Microsoft Teams

Inicio de Sesión Único (SSO): El acceso al Cliente Web ahora es posible mediante cuentas de Active Directory, Microsoft 365 o Google. Las cuentas locales de Active Directory son compatibles a través del servicio gratuito Microsoft Azure AD Connect.

Integración con Microsoft Teams: 3CX V18 permite conectar Microsoft Teams con el sistema telefónico, ofreciendo una alternativa económica a los planes de llamada de Microsoft 365. Los usuarios de ambas plataformas pueden comunicarse de manera transparente utilizando las troncales del conmutador 3CX.

Disponibilidad

3CX V18 está disponible para Linux (mediante ISO 3CX), Windows, Raspberry Pi y proveedores de nube soportados. Las instancias hospedadas por 3CX se actualizan automáticamente.

Para mayor información sobre este artículo, por favor dirija su petición al Ing. Adrián Chavira a: adrian.chavira@syscom.mx y recibirá respuesta inmediata.