Mission Control Board: Gestión de órdenes de trabajo en campo
Optimice la administración de su personal técnico con Mission Control Board. Asigne misiones, rastree ubicaciones en tiempo real y genere reportes con evidencia fotográfica desde la App móvil.
Las empresas dedicadas a instalaciones de videovigilancia, alarmas, control de acceso y redes suelen gestionar sus servicios con bitácoras rudimentarias. Esta falta de digitalización provoca una mala administración del tiempo, pérdida de horas hombre y dificultades para identificar fugas operativas que restan productividad y valor agregado al negocio.
El software MCBGO25 (Mission Control Board) mejora el rendimiento al permitir administrar, enviar y dar seguimiento a las misiones del personal que trabaja fuera de la oficina. Esta solución es ideal para gestionar instalaciones, mantenimientos, visitas a clientes, mensajería, rondines de seguridad, cobranza y tours técnicos.
Control y seguimiento en tiempo real
La aplicación móvil proporciona a los técnicos los datos necesarios para dirigirse al lugar de servicio y recibir directivas específicas. Una vez en sitio, el trabajador puede completar reportes, adjuntar fotos, archivos o videos, y enviarlos como registro de evidencia al finalizar la labor.
Entre las características principales de la licencia se encuentran:
- Administración centralizada del personal de campo para integradores de seguridad y otras empresas de servicio.
- Seguimiento detallado de las actividades cotidianas.
- Visualización en tiempo real de la ubicación del personal durante horas de trabajo.
- Programación y asignación de tareas u órdenes de servicio, las cuales deben ser atendidas y reportadas desde tablet o celular.
Flujo de trabajo simplificado
El funcionamiento del sistema se basa en cinco pasos sencillos para garantizar la eficiencia operativa:
- Programación: Desde el software en la oficina de control, se programa el servicio indicando día, hora y ubicación.
- Asignación: La orden se asigna al personal disponible. El técnico recibe una notificación en su celular con la ubicación y los detalles del servicio.
- Desplazamiento: El personal asignado acepta la misión y se genera la notificación "En camino".
- Ejecución: Se atiende la misión y, al finalizar, el técnico llena el reporte adjuntando evidencias en texto, video o fotografía.
- Cierre: Se envía el reporte al software mediante la App como "cerrado", registrando los datos y el tiempo invertido.
La licencia MCBGO25 opera de forma independiente, sin necesidad de contar con un software de monitoreo adicional. Esta herramienta representa una oportunidad de negocio para integradores que deseen venderla como solución a usuarios finales, sin importar si la empresa es pequeña, mediana o grande. Contar con 5, 10 o 50 personas en campo requiere una gestión tecnológica que potencialice el negocio, especialmente cuando el servicio es el factor decisivo para la retención de clientes.
