Redes confiables para la atención médica y registros electrónicos
La dependencia de los registros médicos electrónicos hace que una red robusta sea crítica para la seguridad del paciente y la eficiencia operativa en hospitales y clínicas.
Todos hemos experimentado la frustración de una falla de red: la conexión se pierde y el navegador no carga. Sin embargo, cuando esto ocurre en un entorno de salud, las consecuencias van más allá de la simple molestia. Imagine si su red dejara de funcionar mientras documenta horas de atención al paciente o, peor aún, durante una situación de emergencia crítica.
El surgimiento de la documentación electrónica y los registros médicos ha racionalizado la industria de la salud, pero surge una pregunta fundamental: ¿qué sucede si una falla tecnológica hace que esos sistemas sean inútiles?
De los registros en papel a la dependencia digital
Si su carrera en el cuidado de la salud comenzó antes de principios de la década del 2000, probablemente aprendió a documentar al paciente en hojas de flujo de papel plegables, completas con una leyenda de abreviaturas médicas aceptables y líneas de firma para cada proveedor.
En las últimas dos décadas, esos diagramas de flujo han sido reemplazados por sistemas de gráficos electrónicos y las leyendas prácticas por cuadros desplegables con opciones de documentación estandarizada. La eficiencia, tanto en productividad como en almacenamiento, ha mejorado significativamente a medida que los sistemas de salud se han movido universalmente hacia la grabación en línea.
Los registros de pacientes ahora están al alcance de los proveedores; con unos pocos clics del mouse, aparece un historial completo. No obstante, cualquier interrupción es problemática. Recuperar la información ya no es tan simple como voltear unas páginas. Con la dependencia de la tecnología para gestionar la atención, la pérdida de la red podría afectar directamente los resultados del paciente.
El impacto de una falla en la red
El impacto de una interrupción puede variar desde la pérdida de citas hasta intervenciones y tratamientos demorados. Una falla en la red podría impedir el acceso a:
- Información crítica del paciente.
- Resultados de pruebas de laboratorio e imagen.
- Documentación previa y antecedentes.
- Comunicación basada en aplicaciones con otros miembros del equipo.
En un hospital, una falla de red puede ser catastrófica. Una demora en la atención durante procedimientos que salvan vidas, cirugías o partos activos podría ocasionar errores en el tratamiento o una ruptura en la comunicación entre los proveedores y departamentos esenciales como farmacia, radiología o equipos de respuesta rápida.
En una situación crítica, es imperativo que toda la información del paciente esté disponible inmediatamente para los proveedores.
La comunicación como pilar del equipo de salud
Trabajar en salud es un esfuerzo colaborativo. El equipo que atiende a los pacientes incluye médicos, enfermeras, técnicos, trabajadores sociales y personal administrativo. La lista de involucrados es extensa, y el trabajo en equipo necesario para satisfacer las necesidades del paciente depende directamente de la capacidad de comunicarse de manera efectiva.
Los registros médicos electrónicos son la principal fuente de comunicación para este equipo. El registro contiene información que va más allá de los signos vitales y el horario de medicación. Si parte de ese registro no está disponible debido a problemas de conectividad, la comunicación se rompe y la atención del paciente se ve comprometida.
La red como miembro esencial del equipo
Con la dependencia de la tecnología en todos los aspectos de la prestación de servicios de salud, nunca ha sido más importante contar con una red confiable y un equipo sólido de expertos en tecnología de la información que garantice la cobertura.
Allied Telesis® se asocia con proveedores de atención médica en todo el mundo para permitir soluciones de red superiores. Tecnologías innovadoras como Autonomous Management Framework (AMF) para dispositivos con cable y Autonomous Wave Control (AWC) para dispositivos inalámbricos, permiten redes resistentes, autogestionadas, autocurativas y autodefensas. Esto garantiza un acceso permanente a los registros de pacientes y otros sistemas críticos.
Estas soluciones médicas respaldan a los proveedores de atención médica ocupados con un acceso fácil y confiable a la información, ya sea desde una oficina o desde un dispositivo móvil en cualquier lugar de las instalaciones.
Descubra cómo asegurarse de que su red de atención médica esté a la altura y brinde el soporte necesario al equipo clínico.
Ing. Adrián Díaz
Product Manager | SYSCOM®
Mail: adrian.diaz@syscom.mx