Sistemas de grabación Eventide para misión crítica

Eventide Inc. fue fundada en 1971 para resolver la necesidad de verificar el audio que salía de las torres de radio y garantizar la congruencia de la transmisión. Ese mismo año, ante la solicitud de adaptar el sistema para conversaciones telefónicas, la compañía diseñó una solución específica para la grabación de audio telefónico, sentando las bases de su especialización en el sector.

Ventajas de la arquitectura Eventide

Las soluciones de grabación Eventide® permiten archivar grabaciones para la verificación de servicios con alta fiabilidad. Entre las ventajas técnicas y operativas destacan:

• Actualización de firmware anual única.
• Mantenimiento técnico directo de fábrica con periodos cortos de inactividad.
• Interfaces intuitivas y funciones expandibles según requerimientos.
• Sistema operativo propietario (no basado en Microsoft ni Apple), lo que garantiza estabilidad a largo plazo sin riesgos de interrupción por actualizaciones externas.

En la actualidad, se han vendido más de 10,000 sistemas a nivel global, posicionando a Eventide® como una de las compañías líderes en el ramo de la grabación para misión crítica.

Escalabilidad y licenciamiento flexible

Los sistemas cuentan con tarjetas electrónicas combinables que se adaptan a la capacidad requerida. Es posible configurar desde 2 tarjetas analógicas con 38 canales, hasta alcanzar 110 canales, dependiendo de las necesidades del cliente. Las grabadoras no incluyen todas las funciones por defecto; la activación es modular y depende de los requerimientos presentes o futuros del proyecto.

Las funciones adicionales se habilitan mediante licencias que se envían en menos de 24 horas tras la orden de compra. Algunas capacidades destacadas incluyen:

• Sistemas de despacho: Obtención de metadata a través del aire, incluso en radios no configurables, utilizando un radio donante para unir el audio con la metadata transmitida.
• Geolocalización: Integración de datos de ubicación en tiempo real, permitiendo rastrear el paso a paso de la comunicación cada vez que el dispositivo envía su posición. Esta funcionalidad ya está implementada en diversos proyectos en México.

Interfaz de usuario y seguridad

Eventide® incorpora el navegador "Media World Class", basado en tecnología HTML5. Esta interfaz intuitiva facilita la búsqueda de registros por teléfono, fecha, hora o metadatos, y es accesible desde tabletas, móviles y ordenadores.

Por seguridad, las aplicaciones están aisladas y no dependen necesariamente de una red externa. El perfil del usuario permanece disponible independientemente del equipo desde el que acceda, garantizando continuidad operativa y protección de la información.

Agradecemos su presencia virtual en nuestra conferencia dentro del marco de la SYSCOM Expo Virtual 2020.

Ing. Jorge Rubio
Product Manager | SYSCOM®
Mail: jorge.rubio@syscom.mx