Mapas de calor de ruido en oficinas con auriculares digitales
Los auriculares digitales modernos capturan datos de sonido ambiental para generar mapas de calor. Esta tecnología permite reconfigurar espacios de oficina abiertos y mejorar la productividad.
El mapa de calor permite observar dónde se congregan típicamente los empleados para determinar si el entorno de trabajo físico está organizado de la manera más eficiente posible, y reconfigurar el espacio si no es así.
El mapeo de calor es importante porque, desde que se derribaron los muros y se abrieron los espacios de oficinas, las organizaciones han luchado para que el lugar de trabajo sea un entorno productivo. Se ha intentado de todo: materiales que absorben el sonido, espacios silenciosos, hasta códigos de conducta. A pesar de los esfuerzos, el hecho de que ahora las oficinas sean de espacios abiertos suele ser un lugar que los empleados adoran odiar.
La ayuda finalmente puede estar en camino, y de una fuente relativamente poco esperada: los auriculares. No hace referencia solo a las funciones de cancelación de ruido que borran el estruendo de las conversaciones alrededor y ruidos ambientales que provocan el exceso de trabajo. Hace referencia a la inteligencia poderosa que las organizaciones pueden usar para crear un entorno de trabajo más productivo, eficiente y silencioso.
El último dispositivo inteligente digital
Debajo de sus exteriores utilitarios, los auriculares de nueva generación son en realidad dispositivos inteligentes digitales, repletos de sofisticada digitalización que les permite capturar un tesoro de datos previamente sin explotar, como los niveles de sonido de fondo.
Con el ritmo creciente con el que las conversaciones telefónicas y las reuniones virtuales se están digitalizando con soluciones UC como Skype y Skype for Business, los auriculares se han convertido en herramientas poderosas en el lugar de trabajo moderno. Su avanzada tecnología de micrófono los convierte en los instrumentos perfectos para recopilar datos sobre el entorno de sonido de la oficina, de hecho, mucho mejor que los teléfonos inteligentes.
Todo esto hace que los auriculares sean el arma perfecta para enfrentarse a las dos mayores pérdidas de tiempo y frustraciones en entornos de llamadas intensivas: demasiado ruido y demasiadas interrupciones, cada una de las cuales fue citada por el 25 por ciento de los trabajadores como la principal queja relacionada con la oficina entre trabajadores en lugares de trabajo centrados en el contacto.
Los auriculares nos permiten llevar el mapa de calor a un nivel de precisión completamente nuevo. En lugar de simplemente observar el entorno de la oficina, podemos usar estos dispositivos para recopilar datos imparciales sobre el lugar de trabajo y, quizás lo más importante, capturar información detallada sobre la intensidad de los ruidos de fondo.
Y en lugar de esforzarnos por eliminar el ruido en la oficina (lo cual es prácticamente imposible), podemos recopilar y analizar datos de cada auricular para construir un mapa detallado de puntos críticos de ruido y reconfigurar el espacio de trabajo para reubicar esas áreas ruidosas o empleados en otro lugar.
