El capital humano en la era de las redes autónomas
Las redes empresariales modernas procesan información y toman decisiones automatizadas, pero el éxito de la transformación digital depende del criterio, talento y liderazgo humano para implementar y optimizar estas soluciones.
Los humanos convivimos cada vez más con máquinas y, mediante avances médicos tecnológicos, es posible que en el futuro nuestro cerebro se integre con internet. Las máquinas presentan diariamente más características humanas: hablan, piensan y reaccionan ante estímulos. Aunque la fusión total entre humanos y máquinas podría tardar décadas, los rasgos de ambos ya se están entrelazando en el entorno laboral actual.
El valor del capital intelectual
Muchos se preguntan por los cambios económicos y las principales áreas laborales que se verán afectadas por estos avances tecnológicos. La realidad es que los humanos valdrán por su capital intelectual, talento, criterio, creatividad y liderazgo. Los trabajos que las máquinas difícilmente podrán realizar son aquellos que no sólo requieren pensar, sino que necesitan del análisis con criterio, de las relaciones humanas y de la capacidad de hacer excepciones.
Por ejemplo, quienes realizan labores únicas con cada uno de sus clientes y utilizan sus características humanas para entregar valor, como los corredores de bolsa, abogados, plomeros, electricistas, ingenieros o cirujanos. En conclusión: los trabajos del futuro no dependerán del rol o de la profesión, sino de la forma en que se aplique el razonamiento humano en las labores. Se necesitan profesionales que utilicen el razonamiento crítico en todo momento.
Redes que piensan y la necesidad de expertos
El año 2018 marcó el inicio de las redes que piensan, reconocen patrones, procesan información de manera instantánea, tienen la visión completa de la infraestructura de los negocios y, con ello, toman decisiones en menos de un segundo. Las empresas que adoptan tempranamente nuevas tecnologías ya están utilizando este tipo de redes que permiten la administración de forma automatizada.
A pesar de las increíbles características que presentan estas redes, para mantenerse al día con la transformación digital, no basta con tener el hardware y software más avanzados. Se necesita gente: expertos en innovación y automatización, personas analíticas que entreguen percepciones valiosas provenientes de las capacidades humanas para resolver problemas y abordar temas con criterio, talento y excepciones. Por ello, la industria de TI ofrece cada día más servicios brindados por personas expertas para complementar las soluciones tecnológicas más avanzadas con las características humanas necesarias y así lograr los resultados deseados.
La importancia de los servicios profesionales en TI
Los servicios profesionales y técnicos que entregan las empresas de TI son de gran valor, ya que en sus manos recae el éxito del provecho que se obtiene sobre la transformación digital, nuevas infraestructuras y modelos. Por más que las organizaciones cuenten con los equipos más avanzados, si no cuentan con las capacidades humanas necesarias para acompañar desde el diseño hasta la implementación y optimización de las soluciones, difícilmente obtendrán los resultados deseados.
Las características del capital humano de las empresas de TI, aunadas de la mano con sus sistemas y procesos para explotar sus conocimientos, son el principal factor a evaluar cuando se está buscando una guía para aprovechar al máximo las soluciones a implementar o ya implementadas.
Herramientas de gestión autónoma: Allied Telesis®
Dentro de las aplicaciones más comunes de este tipo de redes, Allied Telesis® comenzó a desarrollar herramientas para la gestión de redes autónomas hace varios años. Dos destacados ejemplos son: Autonomous Management Framework (AMF) y el Autonomous Wireless Controller (AWC). Ambas herramientas ahorran tiempo y costos al reducir la cantidad de esfuerzo manual requerido para operar una red empresarial.
Las máquinas podrán ser más rápidas, ágiles o inteligentes, pero difícilmente lograrán eliminar el valor que proviene de las capacidades humanas. Siempre se necesitará de expertos que implementen, guíen, aconsejen, manejen y optimicen los sistemas tecnológicos.
Ing. Adrián Díaz
Product Manager | SYSCOM®
Mail: adrian.diaz@syscom.mx