Caso de éxito: Distrito Escolar West Babylon con KENWOOD NEXEDGE DMR

El Distrito Escolar de West Babylon, ubicado en Long Island, Nueva York, cubre más de ocho millas cuadradas y atiende a 3,757 estudiantes en siete instituciones educativas. Con una plantilla de más de 750 empleados, el distrito se posiciona en el 50% superior del estado en habilidades de lectura y matemáticas, manteniendo una tasa de graduación del 89%.

Ante la necesidad de actualizar su sistema de radio analógico, Edwin Salas, director de seguridad del distrito, evaluó varias opciones y finalmente seleccionó radios digitales KENWOOD® DMR a través del distribuidor autorizado Suffolk County Communications, Inc. (SCC). Esta decisión permitió mejorar las comunicaciones respetando el presupuesto del distrito, integrando tecnología digital con la infraestructura existente.

Transición gradual y eficiente

La migración no requirió un cambio inmediato a un sistema completamente nuevo. Los radios DMR aportaron valor complementando las comunicaciones analógicas existentes, ya que pueden operar en las mismas frecuencias. A medida que el presupuesto lo permitió, el distrito incorporó un sistema repetidor y SCC reprogramó los equipos para funcionar en la nueva red digital.

Equipamiento y arquitectura del sistema

El distrito implementó un sistema DMR Tier 2 de 5 canales con 10 rutas de conversación de voz, operando a través de un sistema combinador. El equipamiento incluye:

• Radios portátiles KENWOOD® NX-3320 y NX-1300D para personal administrativo y de seguridad.
• Radios móviles NX-3820 instalados en los vehículos del departamento de transporte.

Entre las características destacadas del sistema se encuentran la encriptación digital mejorada, la función Over the Air Alias para identificación rápida en pantalla, canales prioritarios basados en departamentos con esquema de color LED, capacidad de grabación de transmisiones y tono de emergencia over-the-air.

Mejoras en cobertura y calidad de audio

La tecnología DMR duplica la capacidad de un canal analógico estándar, aumentando la disponibilidad para comunicaciones de voz y reduciendo la probabilidad de contención (interferencia por acceso simultáneo al canal). Además, los radios DMR ofrecen un rango utilizable hasta un 20% mayor que los analógicos.

Este aumento de cobertura fue crucial para West Babylon, que anteriormente experimentaba pérdida ocasional de comunicación con los autobuses escolares en los límites norte del distrito. La tecnología DMR mejora el rendimiento de audio con reducción de ruido y calidad de voz constante, incluso a largas distancias.

“Todos hemos notado y apreciado el cambio en la calidad de la voz. La señal es más clara. Somos capaces de comunicarnos más”, señaló Salas.

Organización por canales dedicados

Cada una de las siete escuelas del distrito cuenta con su propio canal dedicado, en lugar de compartir uno único para todo el distrito. Esta configuración evita que comunicaciones no esenciales de una escuela interrumpan a las demás, garantizando que los mensajes importantes no pasen desapercibidos.

“No tener a todos sobreponiéndose en un canal es genial. Los grupos individuales sólo pueden comunicarse entre sí”, explicó Salas. “Cuando un mensaje es importante para todos, no se va a ignorar”.

Además, los radios ofrecen una respuesta inmediata frente a los teléfonos celulares, permitiendo que todo el personal escuche el mismo mensaje simultáneamente, lo cual es vital en situaciones de emergencia donde se requiere coordinación rápida.

Salas destacó también el servicio recibido de Suffolk County Communications, que facilitó la transición y adaptación del sistema según las necesidades presupuestarias y operativas del distrito. “Ahora lo tenemos tan bien con nuestro sistema de comunicaciones, que olvidas cómo era hace unos años”, concluyó.

Ing. Miguel Hernández
Product Manager | SYSCOM®
Mail: mhernandez@syscom.mx