5 problemas que resuelven los sistemas VoIP en empresas

Una red de comunicaciones es el backbone de la operación de cualquier empresa; puede determinar el éxito o fracaso de la productividad de los empleados, la eficiencia operativa y la colaboración general en una organización. Con tantas dependencias en la manera en que nos comunicamos, no es sorprendente que numerosos negocios estén optando por soluciones VoIP. Sin embargo, VoIP sigue siendo una tecnología nueva o desconocida para muchos clientes que continúan utilizando sistemas de telefonía analógicos.

VoIP ayuda a reducir los altos costos de comunicación

Las redes y troncales analógicas tradicionales pueden hacer que las facturas aumenten rápidamente, especialmente para las empresas que requieren realizar llamadas internacionales constantemente. Cada vez que un usuario hace una llamada por este tipo de tecnologías, está prácticamente “rentando” una línea física, lo que incrementa los costos. VoIP utiliza las redes IP para establecer y completar las llamadas, reduciendo considerablemente los gastos. Las empresas que dependen de hacer llamadas de larga distancia son las primeras en ver un impacto positivo en su economía.

Ponga fin a la gestión compleja de la red

Los sistemas legacy son engorrosos, normalmente requieren una gestión y mantenimiento intensos, y se vuelven rígidos al momento de querer escalar la solución. Debido a que VoIP funciona a través de una red de datos existente, el despliegue físico de la red es mucho menos intrusivo y más rápido. Además, los dispositivos VoIP conectados a la red LAN pueden configurarse y gestionarse a través de una interfaz web (GUI) accesible desde cualquier PC dentro de la red. Finalmente, VoIP puede crecer o disminuir sus capacidades simplemente modificando la cantidad de líneas SIP conectadas, adaptándose a los cambios futuros del negocio.

Agregue integraciones a otros sistemas

Otra gran ventaja de los sistemas VoIP es la capacidad de integración con otros sistemas y aplicaciones del negocio. Las llamadas de entrada y salida pueden integrarse fácilmente con un sistema CRM o ERP para mantener registros detallados de clientes. Los buzones de voz y faxes pueden dirigirse a cuentas de correo electrónico basadas en criterios específicos. Además, los softphones y las aplicaciones CTI (Integración Computadora-Teléfono) incrementan la productividad de los usuarios al tener todas las funciones de comunicación disponibles en una aplicación en distintos dispositivos.

Tome su vieja red y comience un despliegue híbrido

La inversión requerida para un nuevo sistema de telefonía puede ser un obstáculo para algunos clientes. Afortunadamente, la transición de un sistema legacy (analógico) a una solución VoIP puede hacerse de manera gradual. A través del uso de gateways y adaptadores de teléfonos analógicos (ATAs), los clientes pueden proteger su inversión actual al seguir utilizando sus terminales analógicos mientras comienzan a disfrutar de las funciones y beneficios que una plataforma VoIP puede ofrecer a su organización.

Conecte toda su red con comunicaciones unificadas

El mayor beneficio que VoIP aporta a cualquier red son las Comunicaciones Unificadas. Como resultado directo de que las comunicaciones pasen a través de la red IP, una empresa es capaz de integrar y combinar su colaboración. VoIP permite que los usuarios trabajen de manera remota y mucho más eficiente, manteniendo todo en un ambiente seguro con protocolos basados en IP y facilitando el acceso a recursos de conferencia y a la nube. Y lo mejor es que todos estos beneficios están integrados en una solución de comunicaciones transparente.

VoIP es la mejor opción para las empresas, pero algunas organizaciones todavía pueden estar renuentes al cambio. Resalte estos problemas que una solución VoIP puede resolver para ayudar a sus clientes a dar el salto hacia una mejor tecnología.